Konsep yang dimaksud, yakni strategi penagihan online, merupakan sebuah frasa nomina yang merujuk pada serangkaian pendekatan terencana dan sistematis untuk mengumpulkan pembayaran yang jatuh tempo dari pelanggan atau debitur melalui berbagai saluran digital. Ini mencakup penggunaan platform komunikasi elektronik seperti email, pesan singkat (SMS), aplikasi pesan instan, portal pembayaran daring, hingga sistem manajemen hubungan pelanggan…